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FAQ
É possível alterar ou cancelar o meu pedido?
Sim, caso necessite de fazer alterações ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível através do número (+351) 925 544 500 ou do email support@madeinmarket.eu. Também pode entrar em contato conosco usando o Chat no canto inferior direito da página.
Faremos o possível para acomodar quaisquer alterações que pretenda desde que ele ainda não tenha sido enviado.
Se quiser cancelar o seu pedido, lembre-se que deve o fazer antes de ser enviado.
Houve um problema com o meu envio! O que faço?
Na eventualidade de receber um produto danificado contacte-nos o mais rápido possível através de qualquer um dos nossos meios de modo a resolver-mos a situação o mais rápido possível.
Recebo uma fatura?
Sim, receberá um e-mail com a descrição do pedido quando ele for feito. Após a entrega do seu pedido, receberá outro e-mail com uma fatura onde inclui a descrição e o custo final da sua compra. A sua fatura incluirá qualquer Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) aplicável com base no seu país.
Para obter mais informações, consulte a compra de produtos on-line na União Europeia.
Estou à procura de um produto específico, mas não está disponível
No Made in Market, estamos constantemente a expandir a nossa oferta de produtos para satisfazer as necessidades doa nossos clientes. Se não encontra o produto ou marca que procura, não hesite em contactar-nos através dos nossos meios e faremos o possível para adicionar o produto à nossa loja.
Por que há uma diferença de preço entre o meu carrinho de compras e a página de checkout?
Se você notou uma diferença de preço entre os itens no seu carrinho de compras e a página final de checkout, há uma chance de que isso possa ser causado por impostos e taxas aplicáveis ao país de entrega. Os preços listados em nossa loja online já incluem impostos locais e Imposto sobre Valor Agregado (IVA). No entanto, se o endereço de entrega for diferente do país em que você está navegando em nosso site, o preço pode ser atualizado com base nos impostos e taxas aplicáveis do país de entrega.
Para garantir que você esteja vendo os preços corretos para o seu pedido, recomendamos que você verifique o país de entrega e o idioma preferido no rodapé do nosso site. Em alguns casos, os visitantes do nosso site podem não ser redirecionados automaticamente para sua região correta devido a problemas técnicos ou configurações de privacidade.
Se você verificou o país de entrega e os preços ainda estão diferentes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudá-lo a resolver quaisquer problemas ou preocupações que possa ter. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila e sem problemas possível, e estamos sempre prontos para ajudar você.
Posso efetuar o pagamento em euros mesmo que o pedido tenha sido feito com outra moeda?
Ao fazer uma compra em nosso site e selecionar o país de entrega, os preços serão atualizados para refletir a moeda local desse país (por exemplo, coroas suecas para entregas na Suécia) devido aos impostos e taxas aplicáveis. Mesmo ao pagar através de fornecedores terceirizados, como o PayPal, o valor final será convertido para a moeda local com base na taxa de câmbio atual e nas taxas de conversão do fornecedor terceirizado.
Se preferir, você também tem a opção de efetuar o pagamento por transferência bancária, convertendo o valor do pedido da moeda local para euros de acordo com a taxa de câmbio oficial vigente (Fonte: Banco de Portugal) no momento da compra.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.